Politique de retour et de remboursement

Politique de retour et de remboursement

14 jours de retour/échange facile

Si vous n'êtes pas satisfait à 100% des articles que vous avez reçus, nous acceptons volontiers le retour et l'échange dans les 14 jours suivant la réception, veuillez vous assurer que les articles sont à l'état neuf.Notez que les demandes en retard peuvent ne pas être acceptées.

Suis-je autorisé à retourner ou échanger la commande ?

Vous pouvez retourner ou échanger dans les 14 jours suivant la réception pour la plupart des articles à l'état neuf.

Si vous souhaitez remplacer la marchandise rapidement, vous pouvez renvoyer la prochaine nouvelle commande en même temps. Nous vous rembourserons l'ancien après l'avoir reçu.

Quelle est votre politique de retour et d'échange ?

  1. Vous avez 14 jours pour décider si un article vous convient, sinon, vous pouvez certainement nous contacter dans les 14 jours suivant sa réception.
  2. Les articles retournés doivent être reçus à l'état neuf, non lavés, non tachés, endommagés.
  3. Veuillez vous assurer de conserver le sac en plastique d'origine avec le LOGO Gingtto et de sceller le sac.
  4. Vous êtes responsable des frais d'expédition pour renvoyer vos articles à l'entrepôt Gingtto.
  5. Gingtto n'est pas responsable des colis perdus ou endommagés. Si vous laissez la mauvaise adresse, veuillez nous contacter immédiatement pour changer l'adresse avant d'expédier votre commande. Dans le cas contraire, Gingtto n'est pas responsable de la mauvaise adresse proposée par le client.
  6. Une fois votre retour reçu dans l'entrepôt, veuillez prévoir jusqu'à 1 semaine pour que votre compte soit crédité.
  7. Si vous souhaitez retourner l'article, veuillez contacter1gingtto@gmail.compour demander un remboursement.