Politique de retour et de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Retours/échanges faciles de 14 jours

Si vous n’êtes pas satisfait à 100% de l’article que vous avez reçu, nous sommes heureux d’accepter les retours et les échanges dans les 14 jours suivant la réception.

Puis-je retourner ou échanger la commande?

Vous pouvez retourner ou échanger dans les 14 jours suivant la réception pour la plupart des articles à l’état neuf.

Si vous souhaitez remplacer la marchandise rapidement, vous pouvez renvoyer la prochaine nouvelle commande en même temps. Nous vous rembourserons l'ancien après l'avoir reçu.

Quelle est votre politique de retour et d'échange ?

1.Vous avez 14 jours pour décider si un article vous convient. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez certainement nous contacter dans les 14 jours suivant la réception.

2.S’il y a un problème avec le produit lui-même et que vous devez le retourner ou l’échanger, nous couvrirons les frais d’expédition. Toutefois, s’il s’agit d’un retour ou d’un échange sans raison valable, vous serez responsable des frais d’expédition de retour à notre entrepôt Gingtto.

3.Si vous avez fourni une adresse incorrecte, veuillez nous contacter immédiatement pour apporter les modifications nécessaires avant d’expédier l’article.

4.Si vous souhaitez initier un retour ou un échange,veuillez nous contacter au 1gingtto@gmail.com.