Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

• Wenn Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen möchten, kontaktieren Sie uns bitte zunächst per E-Mail（1gingtto@gmail.com）. Unser Kundenservice unterstützt Sie bei diesem Vorgang.

• Unsere Rückgabe- und Umtauschfrist beträgt 30 Tage ab dem Datum, an dem das Paket zugestellt wurde. Sie müssen uns innerhalb dieses Zeitraums kontaktieren und die Artikel zurücksenden, wenn Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen möchten.
  Rücksendeadresse:
  FLR501, 3BLK, NO.8 BEIDA RD, CHITANG
  VILLAGE CHIDIAN TWN JINJIANG CITY
  362000, Fujian Province

• Die zurückgesendeten Artikel müssen sich im Originalzustand befinden, unbeschädigt und ungewaschen sein und mit den angebrachten Etiketten zurückgesendet werden. Versandkosten werden nicht erstattet.
• Stornierungsfrist für Bestellungen: 3 Tage ohne Angabe von Gründen (Bestellungen können nach dem Versand nicht mehr storniert werden).
  Bearbeitungszeit für Bestellungen: 7 Tage
  Hinweis: Bestellungen können storniert werden, wenn der Stornierungsantrag vor dem Versanddatum und innerhalb der auf der Website angegebenen Stornierungsfrist gestellt wird.

• Bei nicht qualitätsbedingten Problemen, falschen Größen und sonstigen Problemen trägt der Kunde die Versandkosten für Rückgaben und Umtausche.

• Wenn Sie eine falsche Adresse angegeben haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit die notwendigen Änderungen vor dem Versand des Artikels vorgenommen werden können.

WENN EIN PAKET NICHT ZUGESTELLT WIRD ODER BEIM KURIER ALS VERLOREN ERSCHEINT, MÜSSEN SIE UNSEREN KUNDENSERVICE INNERHALB VON 14 TAGEN NACH AUFGABE IHRER BESTELLUNG BENACHRICHTIGEN. FÜR ANSPRÜCHE BEZÜGLICH NICHT ZUGESTELLTER, VERLORENER ODER BESCHÄDIGTER PAKETE AUSSERHALB DIESES ZEITRAUMS ÜBERNEHMEN WIR KEINE VERANTWORTUNG.

Probleme, die während des Rückgabe- und Umtauschvorgangs auftreten können.

1. Erstattungsmethode: Die Erstattung wird über den ursprünglichen Zahlungsweg abgewickelt. Dauer bis zum Eingang der Erstattung: 15 Tage.

2. Was soll ich tun, wenn die Größe des erhaltenen Produkts falsch ist oder ein Problem mit dem Produkt vorliegt?

Bitte kontaktieren Sie so schnell wie möglich unseren Kundendienst und fügen Sie Produktbilder bei. Unabhängig davon, ob es sich um ein Größen- oder Qualitätsproblem handelt, wird unser Kundendienst Ihnen zeitnah eine Lösung anbieten.

3. Was soll ich tun, wenn mir das erhaltene Produkt nicht gefällt und ich es gegen ein anderes Produkt auf der Website umtauschen möchte?

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst. Dieser unterstützt Sie beim Umtausch des Produkts oder bietet Ihnen andere Lösungen an.

4. Kann ich einen Artikel außerhalb der Rückgabefrist zurückgeben oder umtauschen, und wie soll ich vorgehen?

Bitte denken Sie daran, Ihren Artikel innerhalb von 30 Tagen vor Ablauf der Rückgabefrist zurückzusenden. Sollte dies nicht möglich sein, bieten wir Ihnen die Möglichkeit eines Rabattcodes an. Weitere Informationen zum Vorgehen erhalten Sie bei unserem Kundendienst.